Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SYD X SRL, Avenue Gabriel Baugnies 17A, boîte 32, 7600 Péruwelz, Belgique · BCE 1034.916.952 · tyemur@syd-x.com · +32 488 19 75 88.

Quelles données, et pourquoi

• Répondre à vos demandes (e-mail, téléphone, appel découverte) : nom, organisation, coordonnées et contenu de votre message. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.
• Liste d'attente : prénom, organisation, type d'organisation, besoin, code postal, e-mail et, si vous le donnez, téléphone. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Réservation d'un appel : nom, e-mail et créneau choisi. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Mesure d'audience (Google Analytics) : données de navigation pseudonymisées, uniquement si vous acceptez les cookies. Base légale : votre consentement.

Durée de conservation

Les données de contact et de la liste d'attente sont conservées 24 mois après le dernier échange, puis supprimées, sauf si une relation commerciale démarre (les obligations comptables et fiscales s'appliquent alors). Les durées des cookies sont détaillées dans la politique en matière de cookies.

Sous-traitants

• OVH SAS (OVHcloud), France : hébergement du site et des e-mails.
• Google Ireland Ltd : mesure d'audience (Google Analytics), uniquement après consentement.
• Cal.com, Inc., États-Unis : prise de rendez-vous.
• Tally BV, Belgique : formulaire de liste d'attente.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains sous-traitants (Google, Cal.com) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement, demander la portabilité et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à tyemur@syd-x.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.